兒童安全標準

1. 目的及適用範圍

Adventurer（冒險者之家）致力於為所有使用者，尤其是兒童及未成年人，提供安全、健康且適合遊戲交流的社區環境。

本標準適用於 Adventurer App 內的帳號、個人資料、社區貼文、圖片、影片、留言、回覆、標籤、互動功能及其他使用者生成內容（User-Generated Content，UGC）。本標準說明我們預防、發現、舉報及處理兒少性虐待及剝削（Child Sexual Abuse and Exploitation，CSAE）以及兒少性虐待內容（Child Sexual Abuse Material，CSAM）的原則及措施。

本標準與《Adventurer 使用者服務協議》、《Adventurer 社群規範》及《Adventurer 隱私政策》共同適用。任何使用者均不得利用本應用建立、上傳、儲存、分享、傳播、索取或交易危害兒童安全的內容。

2. 社區功能及互動方式

Adventurer 提供或可能提供遊戲社區相關功能，包括：

• 發布及瀏覽文字、圖片、影片或其他社區內容
• 發布留言、回覆及參與內容互動
• 設定並展示暱稱、頭像及其他公開個人資料
• 關注使用者或內容，以及使用 App 實際提供的其他社區功能
• 在 App 內檢舉內容、檢舉使用者及屏蔽使用者

目前版本不提供陌生人隨機配對、匿名隨機聊天或以精確位置為基礎的陌生人配對功能。如未來新增私訊、群聊、直播、隨機聊天、附近的人或其他可能增加未成年人互動風險的功能，我們會在相關功能上線前重新進行兒童安全評估，增加相應的年齡、隱私、檢舉、屏蔽及內容審核措施，並更新本標準。

使用者設定並選擇公開的暱稱、頭像、貼文及其他社區資料，可能會被上傳至我們的伺服器並向其他使用者展示。相關資料的處理方式以《Adventurer 隱私政策》為準。

3. 對 CSAE 及 CSAM 的零容忍政策

Adventurer 對兒少性虐待及剝削採取零容忍政策。嚴禁任何使用者實施、協助或鼓勵下列行為：

• 建立、上傳、儲存、展示、傳播、索取、購買、出售或交換 CSAM。
• 對兒童或未成年人進行性化描繪，或發布涉及兒童裸露、性行為、性暗示、性剝削或性虐待的內容。
• 對未成年人進行性誘騙（grooming），包括取得信任、誘導轉移至外部通訊工具、索取私密影像、要求進行性行為或安排線下接觸。
• 對兒童或未成年人進行性勒索、威脅公開私密內容，或以金錢、遊戲道具、禮物、帳號、排名或其他利益換取私密內容或性行為。
• 未經同意製作、散布或威脅散布未成年人的私密影像、偷拍內容或合成性影像。
• 利用人工智慧、深度偽造、影像合成、動畫或其他技術製作將兒童或疑似未成年人性化的內容。
• 為兒少性虐待、性剝削、人口販運或其他危害兒童的行為提供招募、宣傳、交易、操作指示或外部連結。
• 試圖規避內容偵測或審核，包括使用暗語、諧音、變體字、圖片藏字、加密檔案、外部連結或重複上傳已被移除的內容。
• 其他可能危害兒童身心安全、隱私、尊嚴或合法權益的行為。

上述禁止規定適用於真實、虛構、動畫、合成、經過變造或人工智慧生成的內容。相關內容是否構成違法內容，將依適用法律及主管機關要求判斷。

4. 未成年人帳號及個人資料保護

未成年人應在父母或法定監護人的指導及監督下使用本應用，並依所在地適用法律取得必要的監護人同意。

未成年人不得在公開個人資料、貼文、留言、圖片或影片中披露本人或其他未成年人的下列資訊：

• 真實姓名、住址、電話號碼或私人電子郵件
• 身分證件、護照、學生證或其他證件資料
• 即時或精確位置、日常固定行程
• 學校、班級、補習機構或其他可用於定位未成年人的資訊
• 密碼、驗證碼、金融帳戶或其他帳號安全資訊
• 裸露、性暗示或其他私密影像

任何使用者均不得誘導未成年人提供上述資料、私密影像、金錢或帳號資訊，不得要求未成年人移至外部平台進行不當交流，也不得以遊戲道具、虛擬獎勵、禮物或其他利益換取相關內容。

5. App 內檢舉及屏蔽機制

Adventurer 提供可在 App 內直接使用的安全機制，包括：

• 檢舉涉嫌違反本標準的貼文、圖片、影片、留言或其他內容
• 檢舉涉嫌危害兒童、騷擾、誘騙或從事其他違規行為的使用者
• 屏蔽特定使用者，限制其與檢舉者進行互動
• 透過 App 內的客服、幫助與回饋入口提交兒童安全問題

App 內檢舉是主要舉報渠道。使用者、監護人及其他第三方亦可透過以下專用聯絡方式提交舉報：

• 兒童安全聯絡郵箱：contact@qpioneertech.com
• 郵件標題建議：Child Safety Report／兒童安全舉報

提交舉報時，請在安全且合法的前提下提供貼文或帳號連結、使用者名稱、事件時間及簡要說明。請勿下載、截圖、轉傳或以郵件附件方式散布疑似 CSAM。若兒童正面臨即時危險，請立即聯絡所在地警察、緊急服務或兒童保護機構。

6. 舉報響應及處理流程

我們依據內容的嚴重性、可信度及緊急程度對兒童安全舉報進行優先處理：

1. 接收及記錄舉報，並在一般情況下於 24 小時內確認收到舉報。確認收到不代表已完成調查或作出最終決定。
2. 對可能涉及兒童即時危險、CSAM、性誘騙或性勒索的舉報進行緊急分級及優先審查。
3. 視風險暫時限制相關內容的展示、搜尋、推薦、留言、分享或下載，並在必要時限制相關帳號功能。
4. 由經授權的安全或審核人員核查相關內容、帳號、舉報資料及必要的操作紀錄。
5. 如確認違反本標準，立即採取刪除或限制內容、封禁或終止帳號、阻止重複上傳及其他必要措施。
6. 如有合理理由認為涉及違法犯罪、兒童正面臨危險或依法負有通報義務，我們會向具有合法權限的執法機關、司法機關、兒童保護機構、NCMEC 或相關地區主管機關報告並配合調查。
7. 在法律允許且不影響兒童安全、他人隱私或執法調查的範圍內，向舉報人提供適當的處理狀態或結果。

對於惡意、虛假、重複或以騷擾他人為目的的舉報，我們可以限制舉報功能或採取其他適當措施。

7. 主動防範及內容審核措施

我們根據實際服務功能及風險採取多層次安全措施，包括：

自動化工具可能產生誤判或漏判，因此我們會在合理可行的範圍內結合人工覆核及申訴機制。任何自動化技術均不能取代依法應進行的人工判斷、緊急處置及通報。

8. 帳號處置及申訴

對涉嫌危害兒童的內容或帳號，我們可根據風險及嚴重程度採取以下一項或多項措施：

• 拒絕發布、限制展示、降低推薦、隱藏或刪除內容
• 關閉留言、分享或其他互動功能
• 限制發布、關注、個人資料修改或其他社區功能
• 暫停、封禁或永久終止帳號
• 阻止相關使用者重新註冊或繞過處置
• 保存依法所需的證據及操作紀錄
• 向相關主管機關或兒童保護機構報告

除涉及兒童安全、法律禁止披露、執法調查或可能造成進一步傷害的情況外，受到內容或帳號處置的使用者可透過 App 內申訴入口或 contact@qpioneertech.com 提出申訴。我們會根據可用資料重新審查，但不保證恢復相關內容或帳號。

9. 資料保存及隱私

為處理兒童安全舉報、履行法律義務及防止重複違規，我們可能依《Adventurer 隱私政策》及適用法律處理和保存下列資料：

• 被舉報內容、內容識別碼及相關連結
• 被舉報帳號、檢舉帳號及必要的帳號資訊
• 舉報時間、發布時間、IP 位址、裝置或操作紀錄
• 審核、處置、申訴及通報紀錄

我們會根據資料最小化、存取控制及合理保存期限原則處理上述資料。除法律、執法、兒童保護或爭議處理另有要求外，我們不會向被舉報者披露舉報人的身分。

10. 法律合規及外部通報

我們承諾遵守 Google Play「兒童安全標準」政策及服務所在地適用的兒童保護、網路安全、個人資料及刑事法律。

如相關法律適用，我們會建立向 National Center for Missing & Exploited Children（NCMEC）或具有管轄權的地區主管機關報告已確認 CSAM 的流程。COPPA、GDPR 及其他特定地區法律僅在其地域、使用者或服務範圍適用時適用。

本應用不因設定為非兒童導向、設有年齡限制或主要面向成人使用者，而降低對 CSAE 及 CSAM 的防範和處理標準。

11. 兒童安全聯絡窗口

Hong Kong QuantumPioneer Tech Limited 已指定可處理兒童安全及 CSAE/CSAM 合規問題的聯絡窗口，負責接收 Google Play、執法機關、兒童保護機構及使用者的相關通知。

• 公司名稱：Hong Kong QuantumPioneer Tech Limited
• 兒童安全聯絡窗口：Adventurer Child Safety Team
• 兒童安全專用郵箱：contact@qpioneertech.com
• 一般諮詢：contact@qpioneertech.com

公司會在 Google Play Console 中另行登記一名有能力說明並執行 CSAE/CSAM 預防、審核及處置流程的指定聯絡人。

12. 標準更新

我們會根據應用功能、社區風險、Google Play 政策及適用法律的變化更新本標準。重大變更會透過本頁面、App 內公告或其他適當方式公布，並更新本頁面的最後更新日期。

本標準應以可公開訪問且能正常載入的網頁形式發布，頁面應明確顯示 Adventurer（冒險者之家）或 Hong Kong QuantumPioneer Tech Limited 的名稱，並將公開網址提交至 Google Play Console。